वापसी और रिफंड नीति
इन्वेंट्री और उपलब्धता
हम (सामूहिक रूप से "वासंजी गोपालदास, हम, हमारा, हमें") अपनी वेबसाइट पर प्रदर्शित प्रत्येक वस्तु को स्टॉक में रखने का प्रयास करते हैं। हालाँकि, यदि किसी कारणवश आपकी खरीदारी के बाद कोई वस्तु उपलब्ध नहीं होती है, तो हम आपको खरीदारी की तारीख से दो (2) कार्य दिवसों के भीतर ईमेल के माध्यम से तुरंत सूचित करेंगे। उसके बाद, आपके पास अपने उत्पाद को समान या अधिक कीमत वाली वस्तु से बदलने, या पूर्ण रिफंड शुरू करने के लिए ऑर्डर रद्द करने का विकल्प है।
एक बार रिफंड स्वीकृत हो जाने पर, राशि 7-10 कार्य दिवसों के भीतर मूल भुगतान पद्धति में जमा कर दी जाएगी
उत्पाद को डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर वापस करें। हम 4-7 कार्य दिवसों के भीतर प्रतिस्थापन (रिप्लेसमेंट) डिलीवर कर देंगे।
ऑर्डर रद्द करना
आप उत्पाद के शिप होने से पहले अपना ऑनलाइन ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। आपके ऑर्डर की पूरी राशि निम्नलिखित शर्तों के अधीन वापस कर दी जाएगी:
- रद्दीकरण का अनुरोध ऑर्डर देने के 24 घंटे के भीतर या उत्पाद के भेजे जाने से पहले (जो भी पहले हो) किया जाना चाहिए।
- रद्दीकरण के लिए रिफंड का अनुरोध हमें vasanjigopaldas@gmail.com पर ईमेल करके किया जाना चाहिए।
रंग प्रदर्शन और सटीकता
हमने इस वेबसाइट पर दिखाए गए उत्पादों के रंगों को यथासंभव सटीक रूप से प्रदर्शित करने का पूरा प्रयास किया है। हालाँकि, भौतिक उत्पादों का रंग वेबसाइट पर प्रदर्शित रंगों से थोड़ा भिन्न हो सकता है। यह भिन्नता आपके मॉनिटर की सेटिंग्स, विज़ुअल डिस्प्ले कलर प्रोफाइल, इमेज रिज़ॉल्यूशन, या उत्पादों की फोटोग्राफी के दौरान उपयोग की गई लाइटिंग के कारण हो सकती है।
रिटर्न विंडो
रिटर्न के अनुरोध डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर किए जाने चाहिए। लौटाए गए उत्पाद बिना उपयोग किए हुए और बिना किसी बदलाव के होने चाहिए, साथ ही सभी मूल टैग और पैकेजिंग बरकरार होनी चाहिए। रिटर्न का अनुरोध करने के लिए, हमें vasanjigopaldas@gmail.com पर ईमेल करें या +91 9223231264 पर कॉल करें।
पात्र रिफंड
रिफंड तब संसाधित किया जाएगा जब हम लौटाया गया शिपमेंट प्राप्त कर लेंगे और उसकी स्थिति को विधिवत सत्यापित कर लेंगे। यदि पैकेज ट्रांजिट में खो गया है, तो अपवाद किया जाएगा, बशर्ते ग्राहक AWB नंबर के साथ कूरियर स्लिप जमा करे। रिफंड केवल निम्नलिखित मामलों में जारी किए जाएंगे:
- वास्तविक गुणवत्ता संबंधी समस्याएं (केवल बिना उपयोग किए हुए, बिना बदलाव वाले सामान के लिए लागू, जिसमें मूल टैग लगे हों)।
- ट्रांजिट में खो गए पैकेज।
- गलत वस्तु की डिलीवरी, जिस पर रिटर्न का अनुरोध शुरू किया जा सकता है और रिफंड संसाधित किया जा सकता है।
गैर-रिफंडेबल मामले
निम्नलिखित परिस्थितियों में कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा:
- मामूली डिज़ाइन और रंग संबंधी भिन्नताएं।
- उपयोग की गई या क्षतिग्रस्त स्थिति में लौटाए गए उत्पाद।
- गलत डिलीवरी पता या पिन कोड प्रदान किया जाना।
- गलत पता प्रारूप, जिसमें किसी भी प्रकार का पीओ बॉक्स पता शामिल हो।
- कूरियर द्वारा 3 बार असफल डिलीवरी प्रयासों के बाद।
- डिलीवरी के समय प्राप्तकर्ता द्वारा पैकेज लेने से इनकार करना।
दायित्व और नीति संशोधन
एक व्यापारी के रूप में, हम कार्डधारक/ग्राहक द्वारा अपने अधिग्रहण बैंक के साथ आपसी सहमति से तय की गई पूर्व-निर्धारित सीमा को पार करने के कारण किसी भी लेनदेन के लिए प्राधिकरण अस्वीकार होने से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उत्पन्न होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के संबंध में किसी भी प्रकार से उत्तरदायी नहीं होंगे।
कंपनी अपने विवेक से उपरोक्त नीति के किसी भी नियम और शर्तों को संशोधित और/या बदलने का अधिकार सुरक्षित रखती है।